作為一名地毯廠家，需要接受精神和身體上面的考驗，尤其是心里方面，沒有一個好的心態(tài)，是無法成為一名優(yōu)秀的地毯廠家。總結一下地毯銷售人員在與客戶交流中常見的問題。

1、如何恰當的和客戶約見面時間。這個是對于新的業(yè)務員來說拿捏不準的，我們的客戶也有自己的辦公休息時間，周一基本上不要預約客戶，周一各公司總結會議都比較多，給客戶去電話時間不要太早，也不要太晚，根據不同的客戶設定合理的時間。

2、對于前期有交流的客戶，二次跟蹤的時間。前期樣品，報價已經給到客戶，后期就要把握時間維護，不要天天催問，這樣客戶反感，而又顯得自己比較急迫，但是也不能長時間不聯系，時間久了，客戶會慢慢淡忘你，后續(xù)就有可能發(fā)生變故。送樣后第二天給客戶去個電話，隔3天再去電話或者當面過去問下進度即可。

3、已經成交客戶需要定期訪問。施工完畢后，一周內去和客戶聯系，使用中是否有什么問題，可以安排售后人員及時解決，隔1個季度或者半年可以去問下，可能會存在需要增加，服務不是說的，而是做的。

常見的問題有很多，銷售人員也需要自我總結經驗，才能慢慢成長。